Kullanım Koşulları ve Sağlık / Yapay Zekâ Sorumluluk Reddi

1. Taraflar, Kapsam ve Apple EULA İlişkisi

Hizmetin sağlayıcısı ve işletmecisi: Fuat Tarik İSLAM (TengrX). Adres: İzmir, Türkiye. İletişim ve destek e-postası: hello@tengrx.com.

MewBite iOS uygulamasının cihazınızda kullanım lisansı bakımından Apple’ın Standart Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (Licensed Application End User License Agreement — EULA) hükümleri de tamamlayıcı olarak uygulanır. İşbu Koşullar ile Apple Standart EULA arasında bir çelişki bulunması hâlinde, Apple’ın doğrudan hak ve muafiyetlerine ilişkin zorunlu hükümler saklı kalmak kaydıyla işbu Koşullar geçerlidir.

2. Tıbbi Tavsiye Olmama ve Sağlık Sorumluluk Reddi (En Önemli Hüküm)

TIBBİ CİHAZ VEYA SAĞLIK HİZMETİ DEĞİLDİR: MewBite; tıp doktorluğu, klinik diyetisyenlik, beslenme uzmanlığı, psikoterapi veya sağlık hizmeti sunmaz ve TİTCK, AB MDR veya ABD FDA mevzuatı kapsamında bir tıbbi cihaz olarak tescil edilmemiştir. Hizmet; herhangi bir hastalığın, metabolik bozukluğun, obezitenin veya yeme bozukluğunun teşhisi, tedavisi, iyileştirilmesi, hafifletilmesi veya önlenmesi amacıyla tasarlanmamıştır ve bu amaçlarla kullanılamaz.

HEKİME DANIŞMA ZORUNLULUĞU: Herhangi bir kalori kısıtlaması (diyet), makro besin değişikliği, aralıklı oruç (intermittent fasting) protokolü veya direnç/kardiyo egzersiz programına başlamadan önce mutlaka bir tıp doktoruna veya yetkili bir diyetisyene danışmalısınız. Uygulamada gördüğünüz bir bilgi, puan, grafik veya AI Koç mesajı nedeniyle profesyonel tıbbi tavsiyeyi asla göz ardı etmemeli veya tıbbi başvuru sürecinizi geciktirmemelisiniz. Tıbbi bir acil durum yaşıyorsanız derhâl 112’yi (veya bulunduğunuz ülkedeki acil yardım hattını) arayın.

HESAPLAMALARIN TAHMİNİ NİTELİĞİ: Uygulamada yer alan Bazal Metabolizma Hızı (BMR), Toplam Günlük Enerji Harcaması (TDEE), Vücut Kitle İndeksi (BMI), günlük kalori/makro hedefleri, tahmini kilo değişimi projeksiyonları ve hedef tarihe kalan gün hesaplamaları; genel popülasyon ortalamalarına dayanan matematiksel denklemlerle (örneğin Mifflin-St Jeor vb.) üretilen yaklaşık tahminlerdir. Her bireyin genetik yapısı, hormon profili, tiroit fonksiyonu, kas kütlesi, uyku düzeni ve metabolik adaptasyonu farklı olduğundan hiçbir kilo verme, kilo alma veya kas yapma sonucu garanti edilmez.

3. Yapay Zekâ (AI) Tahminleri, Besin Değerleri ve Alerjen Uyarısı

GÖRSEL VE METİNSEL AI SINIRLARI: Kamera ile yemek tarama (CameraFoodAIService / analyze-entry), sesli/yazılı öğün çözümleme, AI Koç (Mia, Alex, Nova) ve Şef Mew tarif önerileri yapay zekâ modelleri tarafından otomatik olarak üretilir. Yapay zekâ; fotoğraftaki yiyeceği tamamen yanlış bir yiyecek olarak tanımlayabilir, porsiyon gramajını hatalı tahmin edebilir, yemek pişirilirken kullanılan tereyağı/zeytinyağı, krema, sos, şurup veya tuz/şeker miktarını göremez.

ALERJEN VE GIDA GÜVENLİĞİ UYARISI: MewBite ve AI özellikleri; bir yiyecek veya tarifteki alerjen maddeleri (yer fıstığı, sert kabuklu yemişler, glüten, süt ve süt ürünleri, yumurta, balık, kabuklu deniz ürünleri, soya, susam, kükürt dioksit vb.), çapraz bulaşma riskini, gıdanın bozulmuş veya çiğ olup olmadığını TESPİT EDEMEZ. Gıda alerjiniz, çölyak hastalığınız, laktoz intoleransınız veya özel tıbbi diyet zorunluluğunuz (ör. diyabetik karbonhidrat sayımı / insülin dozajı, böbrek diyeti, fenilketonüri) varsa AI çıktılarına veya uygulama içi besin veritabanına ASLA güvenmemelisiniz; her zaman ürünün orijinal ambalaj etiketini okumalı ve yemeği hazırlayan kişiden içerik teyidi almalısınız.

4. Aralıklı Oruç ve Fiziksel Antrenman Risklerinin Kabulü

ARALIKLI ORUÇ (INTERMITTENT FASTING) KONTRENDİKASYONLARI: Aralıklı oruç sayaçları yalnızca sağlıklı yetişkinlerin kendi tercihleriyle yemek yeme pencerelerini takip etmeleri içindir. Aşağıdaki gruplarda yer alıyorsanız aralıklı oruç ve agresif kalori açığı özelliklerini KULLANMAMALISINIZ:

• Hamile olan, hamilelik planlayan veya emziren kadınlar;
• 18 yaşın altındaki çocuklar ve gelişim çağındaki gençler;
• Geçmişte veya hâlihazırda yeme bozukluğu (anoreksiya, bulimiya, tıkınırcasına yeme, ortoreksiya vb.) öyküsü bulunan veya vücut kitle indeksi düşük (zayıf) olan bireyler;
• Tip 1 veya Tip 2 diyabet hastaları, kan şekeri düşüklüğü (hipoglisemi) yaşayanlar, tansiyon, kalp-damar, böbrek, karaciğer veya mide/ülser rahatsızlığı olanlar;
• Açlık veya öğün saatlerinden etkilenen reçeteli ilaç kullananlar.

REHBERLİ ANTRENMAN VE EGZERSİZ RİSKLERİ: Uygulama içinde sunulan antrenman planları, egzersiz hareketleri, set/tekrar önerileri ve yakılan kalori tahminleri genel kondisyon amaçlıdır; kişisel fizyoterapi veya birebir antrenör gözetimi yerine geçmez. Fiziksel egzersiz; kas zorlanması, eklem yaralanması, baş dönmesi veya kardiyovasküler komplikasyon riski taşır. Egzersizleri kendi fiziksel kapasitenize uygun ağırlık ve yoğunlukta yapmak, doğru formu korumak ve herhangi bir ağrı, göğüs sıkışması, nefes darlığı veya baş dönmesi hissettiğiniz anda egzersizi derhâl durdurmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

5. Kullanım Uygunluğu ve Yaş Koşulları

Hizmeti kullanabilmek için en az 13 yaşında olmanız gerekir. İkamet ettiğiniz ülkenin kanunlarına göre reşit değilseniz (Türkiye’de 18 yaş altı), Hizmeti kullanmak ve uygulama içi satın alma yapmak için veli veya yasal vasinizin iznini almış olmanız şarttır.

AI Koç, aralıklı oruç ve kalori kısıtlaması hedefleri 18 yaş ve üzeri yetişkinler için tasarlanmıştır.

6. Hesaplar, Misafir Modu, MewCoin Ekonomisi ve Davet Sistemi

Misafir Modu ve Bulut Hesabı: Uygulamayı hesap açmadan Misafir Modu’nda kullanabilirsiniz. Misafir Modu’nda verileriniz yalnızca cihazınızda tutulduğundan, telefonunuzu kaybetmeniz, sıfırlamanız veya uygulamayı silmeniz hâlinde yerel verileriniz geri getirilemez. Profilinizi, hedeflerinizi, MewCoin bakiyenizi ve antrenman oturumlarınızı yedeklemek için Apple veya Google ile giriş yapabilirsiniz.

MewCoin ve Sanal Öğeler: Uygulama içi görevleri tamamlayarak kazandığınız “MewCoin” puanları ve bunlarla açılan sanal maskot aksesuarları, arka planlar ve ifadeler (coin_state / reward_ledger) yalnızca uygulama içi oyunlaştırma ve motivasyon unsurlarıdır. MewCoin’in hiçbir gerçek para karşılığı, nakit değeri veya mülkiyet hakkı yoktur; gerçek paraya çevrilemez, başka bir kullanıcıya devredilemez, satılamaz ve hesap silindiğinde veya Hizmet sona erdiğinde herhangi bir tazminat doğurmaz.

Arkadaş Davet (Referral) Programı: Davet kodu sistemi, gerçek kullanıcıların arkadaşlarını davet etmesi ve davet edilen kişinin uygun bir ücretli aboneliğe geçmesi ve iade süresini tamamlaması üzerine promosyon abonelik süresi kazanılması prensibiyle çalışır (aylık kazanım sınırı ve 24 saatlik doğrulama bekleme süresi uygulanır). Kendi kendini davet etme (self-referral), sahte hesap açma, iptal/iade döngüsüyle sistemi suistimal etme veya otomatik bot kullanma girişimleri tespit edildiğinde ilgili davet ödülleri sunucu tarafından reddedilir veya geri alınır (rejected / revoked).

7. Kabul Edilebilir Kullanım Kuralları

Hizmeti kullanırken aşağıdaki eylemlerde bulunmamayı kabul ve taahhüt edersiniz:

• AI Koç veya kamera/ses uç noktalarına yasa dışı, müstehcen, nefret söylemi içeren, kendine zarar vermeyi veya yeme bozukluğunu teşvik eden ya da üçüncü kişilerin kişisel verilerini/mahremiyetini ihlal eden içerikler göndermek;
• AI sistemlerinin güvenlik yönergelerini aşmaya çalışmak (prompt injection / jailbreak), sunucu fonksiyonlarına (analyze-entry, ai-coach, nutrition-train, claim-referral) uygulama dışı bot veya betiklerle otomatik/aşırı istek göndermek;
• MewCoin ödül defterini (reward_ledger) veya davet sistemini hileli isteklerle manipüle etmeye çalışmak;
• Uygulamanın kaynak kodunu, maskot animasyon motorunu, grafik varlıklarını veya veritabanı yapısını tersine mühendislikle (reverse engineering) çözmek, kopyalamak, değiştirmek veya ticari olarak yeniden dağıtmak;
• AI tarafından üretilen beslenme veya egzersiz yanıtlarını tıbbi bir otoritenin veya TengrX’in resmî klinik tavsiyesiymiş gibi üçüncü kişilere sunmak.

Bu kuralların ciddi veya tekrarlanan biçimde ihlali hâlinde, suistimali engellemek amacıyla ilgili bulut/AI uç noktalarına erişiminizi kısıtlayabilir veya hesabınızı askıya alabiliriz.

8. Ücretli Abonelikler (MewBite Premium), Otomatik Yenileme ve İadeler

Fiyatlandırma ve Ödeme: MewBite’ın bazı gelişmiş özellikleri (ör. sınırsız AI kamera taraması, gelişmiş AI Koç, özel tarifler ve detaylı analizler) ücretli “MewBite Premium” aboneliği gerektirebilir. Güncel abonelik paketleri, fiyatlar, para birimi ve varsa ücretsiz deneme (free trial) süresi satın alma ekranında ve Apple App Store ödeme onay penceresinde açıkça gösterilir. Ödeme, satın alma onayınızda Apple Kimliği (Apple Account) hesabınızdan Apple tarafından tahsil edilir.

Otomatik Yenileme ve İptal: Abonelikler, mevcut abonelik döneminin (veya ücretsiz deneme süresinin) bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece, seçilen dönem ve fiyat üzerinden otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, mevcut dönemin sona ermesinden önceki 24 saat içinde hesabınızdan tahsil edilir. Otomatik yenilemeyi dilediğiniz zaman iOS Ayarları → [Adınız] → Abonelikler (veya apps.apple.com/account/subscriptions) bölümünden yönetebilir ve iptal edebilirsiniz. Uygulamayı telefonunuzdan silmek veya uygulama içinden “Hesabı Sil / Baştan Başla” işlemini yapmak aktif App Store aboneliğinizi İPTAL ETMEZ.

Ücretsiz Deneme ve Satın Almaları Geri Yükleme: Ücretsiz deneme sunulması hâlinde, deneme süresinin kullanılmayan kısmı kullanıcı abonelik satın aldığında (uygulanabilir olduğu ölçüde) sona erer. Daha önce satın aldığınız aktif aboneliğinizi aynı Apple Kimliği ile giriş yaparak uygulama içindeki “Satın Almaları Geri Yükle” (Restore Purchases) düğmesiyle yeni cihazınıza aktarabilirsiniz.

İadeler ve Cayma Hakkı: Tüm uygulama içi satın alma tahsilatları münhasıran Apple tarafından yürütüldüğünden, iade talepleri Apple’ın kendi inceleme ve iade süreçlerine (https://reportaproblem.apple.com) tabidir; geliştirici olarak Apple adına doğrudan kart iadesi yapma yetkimiz teknik olarak bulunmamaktadır. Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, ifaya başlandıktan sonra mesafeli sözleşmeler mevzuatı (Türkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ ve AB 2011/83/AB sayılı Tüketici Hakları Direktifi m.16/m) uyarınca cayma hakkı istisnası uygulanabilir; ancak ayıplı hizmete ilişkin emredici yasal tüketici haklarınız her zaman saklıdır.

9. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

MewBite uygulaması, mewbite.tengrx.com web sitesi, “MewBite” ve “TengrX” ad ve logoları, sanal kedi maskotu “Mew” karakter tasarımları, prosedürel animasyon motoru, kullanıcı arayüzü tasarımları, kaynak kodları, algoritmalar, beslenme/oruç rehberleri ve editoryal içeriklerin tüm fikrî ve sınai mülkiyet hakları Fuat Tarik İSLAM (TengrX)’a veya lisans verenlerine aittir.

İşbu Koşullara uymanız şartıyla size; uygulamayı yalnızca kendi kişisel ve ticari olmayan kullanımınız için sahibi veya kontrolcüsü olduğunuz Apple markalı cihazlarda kullanmanız amacıyla sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisanslanamaz ve geri alınabilir bir kullanım lisansı verilir.

10. Kullanıcı İçerikleri ve Geri Bildirimler

Uygulamaya girdiğiniz öğün kayıtları, yemek fotoğrafları, sesli notlar, antrenman verileri ve AI Koç mesajları (“Kullanıcı İçeriği”) üzerindeki haklarınız size aittir. Bize yalnızca bu içerikleri Hizmeti size sunmak (örneğin fotoğrafı analiz etmek, hedeflerinizi yedeklemek veya AI yanıtı üretmek) amacıyla ve Gizlilik Politikası’na uygun şekilde işlemek için gerekli teknik izni vermiş olursunuz.

Uygulama içi değerlendirme formuyla (experience_reviews) veya e-posta yoluyla bize ilettiğiniz ürün geliştirme önerilerini, hata bildirimlerini ve fikirleri herhangi bir telif veya bedel ödeme yükümlülüğü olmaksızın Hizmeti iyileştirmek için kullanabiliriz.

11. Hizmetin Sürekliliği ve Değişiklikler

Hizmeti yüksek erişilebilirlikle sunmak için azami özeni gösteririz; ancak internet kesintileri, planlı bakım çalışmaları veya üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarımızdaki (Apple, Supabase, OpenAI, RevenueCat) arızalar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Bulut eşitleme özelliği; cihazınızdaki tüm yerel verilerin (örneğin yerel öğün geçmişi veya yemek fotoğrafları) tam kapsamlı bir bulut yedeği değildir.

Uygulamanın güvenliğini, doğruluğunu veya kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla özellikleri güncelleyebilir veya değiştirebiliriz. Ücretli bir abonelik kapsamında sunduğumuz temel işlevleri esaslı biçimde kaldıracak olursak, bunu makul süre önceden bildirir ve yürürlükteki tüketici hukukundan doğan haklarınızı koruruz.

12. Garantilerin Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

GARANTİ REDDİ: Yürürlükteki emredici hukukun izin verdiği azami ölçüde, Hizmet “OLDUĞU GİBİ” (AS IS) ve “MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE” (AS AVAILABLE) sunulmaktadır. Hizmetin veya AI çıktılarının hatasız, kesintisiz, tıbben veya beslenme bilimi açısından %100 doğru olduğu ya da belirli bir kilo/sağlık hedefine ulaşmanızı sağlayacağı yönünde açık veya zımni hiçbir garanti verilmemektedir.

SORUMLULUK SINIRI: Yürürlükteki kanunların izin verdiği azami ölçüde Fuat Tarik İSLAM (TengrX); (i) AI yemek tahminlerine, kalori/makro hesaplamalarına, alerjen eksikliklerine, aralıklı oruç sayaçlarına veya antrenman önerilerine dayanarak aldığınız kararlar sonucunda doğabilecek sağlık sorunları, alerjik reaksiyonlar, fiziksel yaralanmalar veya beklenen kilo sonuçlarının elde edilememesinden, (ii) cihaz kaybı, uygulamanın silinmesi veya üçüncü taraf ağ kesintilerinden kaynaklanan yerel veri kayıplarından ve (iii) dolaylı, arızi veya netice kabilinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Kanunen sorumluluğun tamamen kaldırılamadığı durumlarda toplam mali sorumluluğumuz, talebi doğuran olaydan önceki on iki (12) ay içinde Hizmet için ödediğiniz toplam abonelik tutarıyla (veya ödeme yapmadıysanız 1.000 TL / 50 USD tutarıyla) sınırlıdır.

EMREDİCİ HUKUK İSTİSNASI: Yukarıdaki sınırlamaların hiçbiri; veri sorumlusunun kastı veya ağır ihmali (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.115), ölüm veya bedensel bütünlüğün ihlali ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile AB tüketici mevzuatının tüketicilere tanıdığı vazgeçilemez emredici haklar bakımından uygulanmaz.

13. Apple App Store Zorunlu Hükümleri (Üçüncü Kişi Lehtar)

Uygulamayı Apple App Store üzerinden indirdiğinizde Apple’ın zorunlu kıldığı aşağıdaki hükümleri kabul edersiniz:

• Muhataplık: İşbu Koşullar yalnızca sizinle Fuat Tarik İSLAM (TengrX) arasında akdedilmiştir; Apple Inc. (“Apple”) bu sözleşmenin tarafı değildir. Uygulamadan ve içeriğinden Apple değil, münhasıran Fuat Tarik İSLAM (TengrX) sorumludur.
• Bakım ve Destek: Apple’ın uygulama ile ilgili herhangi bir bakım veya destek hizmeti sağlama yükümlülüğü yoktur.
• Garanti: Uygulamanın geçerli bir garantiye uymaması hâlinde Apple’a bildirimde bulunabilirsiniz ve Apple, varsa uygulama için ödediğiniz satın alma bedelini size iade eder. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde Apple’ın uygulama ile ilgili başkaca hiçbir garanti yükümlülüğü bulunmamaktadır.
• Ürün Talepleri: Uygulamaya veya uygulamayı kullanımınıza ilişkin; (i) ürün sorumluluğu talepleri, (ii) uygulamanın yürürlükteki yasal veya düzenleyici gerekliliklere uymadığı iddiaları ve (iii) tüketici koruma, gizlilik veya HealthKit mevzuatından doğan talepler dâhil tüm iddiaların muhatabı Apple değil, biziz.
• Fikrî Mülkiyet İhlali İddiaları: Uygulamanın üçüncü bir kişinin fikrî mülkiyet haklarını ihlal ettiğine dair bir iddia ortaya çıkarsa, bu iddianın incelenmesi, savunulması, uzlaşılması ve sonuçlandırılmasından Apple değil, biz sorumluyuz.
• Yaptırım Uyumu: ABD Hükümeti ambargosuna tabi bir ülkede bulunmadığınızı veya ABD Hükümeti tarafından “terörü destekleyen” ülke olarak tanımlanmış bir ülkede yer almadığınızı ve ABD Hükümeti’nin herhangi bir yasaklı veya kısıtlı taraflar listesinde bulunmadığınızı beyan ve taahhüt edersiniz.
• Üçüncü Kişi Lehtar: Apple ve Apple’ın bağlı ortaklıkları işbu Koşulların üçüncü kişi lehtarlarıdır (third-party beneficiaries) ve Koşulları kabul etmenizle birlikte Apple, işbu Koşulları üçüncü kişi lehtar sıfatıyla size karşı uygulama hakkına sahip olur.

14. Sözleşmenin Sona Ermesi ve Fesih

Uygulamayı cihazınızdan kaldırarak ve dilediğiniz zaman uygulama içindeki “Hesabı Sil / Baştan Başla” özelliğini kullanarak işbu Koşulları sona erdirebilirsiniz.

İşbu Koşulların 7. maddesindeki kabul edilebilir kullanım kurallarını ağır biçimde ihlal etmeniz veya sistem güvenliğini tehlikeye atmanız hâlinde, mevcut ücretli abonelik döneminizden doğan tüketici haklarınızı gözeterek Hizmete erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Tıbbi sorumluluk reddi, fikrî mülkiyet, sorumluluk sınırları ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin hükümler sözleşmenin sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.

15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Herhangi bir sorun veya memnuniyetsizlik yaşadığınızda öncelikle hello@tengrx.com adresinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz; başvuruların büyük çoğunluğunu hızlı ve dostane biçimde çözüme kavuşturuyoruz.

İşbu Koşulların yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku (milletlerarası özel hukuk kanunlar ihtilafı kuralları hariç) uygulanır. Türkiye’de ikamet eden tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilindeki uyuşmazlıklarda yerleşim yerlerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler.

Avrupa Birliği, Birleşik Krallık veya başka bir ülkede ikamet eden tüketiciler, mutat meskenlerinin bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinden yararlanma ve kendi yerleşim yeri mahkemelerinde dava açma haklarını korurlar. Tüketici sıfatını haiz olmayan (ticari/mesleki) taraflarla çıkabilecek uyuşmazlıklarda İzmir (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

16. Değişiklikler, Bölünebilirlik ve Dil

Hizmetin gelişimi veya mevzuat değişiklikleri doğrultusunda bu Koşulları güncelleyebiliriz. Güncel sürüm tarihi (2026-10-19) sayfa başında yer alır; esaslı değişiklikleri uygulama içinde bildiririz.

İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme veya kurul tarafından geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Herhangi bir hakkımızı derhâl kullanmamamız, o haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Türkçe ve İngilizce metinler arasında yorum farkı olması hâlinde, yaşadığınız ülkenin emredici tüketici hukuku saklı kalmak üzere Türkçe metin esas alınır.